NVSM is de Nederlandse Vereniging voor Service Management en richt zich op het professionaliseren van fieldservice-organisaties.
Nieuwe voorzitter
Tijdens de Algemene Leden Vergadering van 26 mei 2011 werd afscheid genomen van drie bestuursleden; Ed Schobben, Jos Witte en Hidde Kriele. De taken van de scheidende voorzitter Jos Witte worden overgenomen door Roeland Staal. Staal is al enkele jaren bestuurder van de NVSM.
Op de foto: Ed Schobben, Roeland Staal en Jos Witte.
Nieuw bestuurslid
Naast een nieuwe voorzitter is er ook een nieuw bestuurslid aangesteld: Peter de Groot. Hij is werkzaam bij RAM Mobile Data. In zijn functie heeft De Groot veel met serviceorganisaties te maken.
Nieuwe leden
Siemens, de heer W. Podgorski. I. www.siemens.com.
Nieuwe afgevaardigden
De heer M. Kluitman, Toyota Material Handing BV, Ede. I. www.toyota-industries.eu
De heer R. Westerbeek, Priva B.V. De Lier. I. www.priva.nl
Mevrouw G. Kettler, Life Fitness Atlantic B.V, Barendrecht. I. www.lifefitness.com
Studiedag Service Management
In Ede hield Heliview op 15 juni het fieldservicecongres Service Management 2011. Diverse praktijkcases werden besproken en er waren expertsessies. De onderwerpen hebben betrekking op innovatie, marketing logistiek en management. De bezoeker werd op de hoogte gesteld van de laatste trends en ontwikkelingen rondom servicemanagement. Tevens was er een uitgebreide informatiemarkt. Een verslag komt in het Service Magazine. Op de website is een fotoverslag te zien. Lees meer...
Nederlanders willen opleidingsmogelijkheden
De mogelijkheid om opleidingen te volgen is voor 73 procent van de Nederlandse werknemers zeer belangrijk. Een ruime meerderheid is tevreden over de investeringen van hun werkgever in opleiding en ontwikkeling. Dit blijkt uit de Nationale Opleidings Enquête, waar 1.670 mensen aan hebben meegedaan. Lees meer...
Service Monitor 2011
De NVSM doet onderzoek naar trends en ontwikkelingen en publiceert de resultaten van dit onderzoek in de Service Monitor. Begin juli worden de onderzoeksresultaten bekendgemaakt. Deelnemers aan het onderzoek ontvangen een exemplaar van de Service Monitor. Op de website www.NVSM.nl wordt een samenvatting van het rapport geplaatst. Tegen betaling is de Service Monitor ook te bestellen door niet-deelnemers aan het onderzoek.
Servicemanager in beeld
Een vaste rubriek in het Service Magazine is de Servicemanager in Beeld. In nr 3 was Peter Pennings aan het woord. Hij vertelt over zijn manier van leidinggeven en de survival samen met zijn medewerkers.
Het volledige artikel is te lezen via: www.nvsm.nl/nieuws/213
Service Management Nieuwsbrief, elektronische nieuwsbrief voor service managers
Tineke Prins, Prinscom, www.prinscom.nl
redactie@nvsm.nl
Uitgeverij Industriële Pers, in samenwerking met de Nederlandse Vereniging voor Service Management en DOOR Training & Coaching,
www.indpers.com
www.nvsm.nl
www.door.nl
Incitem BV, incitem.nl
Introductie
Hierbij ontvangt u de gecombineerde nieuwsbrief van de NVSM (Nederlandse Vereniging voor Service Management) en het Service Magazine. U krijgt nieuws van de NVSM en een preview van enkele artikelen die in Service Magazine zullen verschijnen.
Wilt u reageren of heeft u zelf nieuws te melden, e-mail uw bericht naar redactie@nvsm.nl.
Tineke Prins, eindredacteur.
Service Magazine
Het thema van het komende Service Magazine is Personeel en Organisatie. Elk nummer heeft een ander thema, maar ook andere onderwerpen worden beschreven. Nummer 4 verschijnt op 17 augustus. Een gratis proefexemplaar van het Service Magazine kunt u hier aanvragen.
Servicemanagers bundelen kennis
In het Veranderhuis in Doorn vond op 15 juni het vierde Zwaardgesprek plaats. Servicemanagers uit de machinebouwwereld wisselen van gedachten over de problematiek van het servicegebeuren binnen deze bedrijfstak. Lees meer...
Jongleren met veiligheid
Leerlingen (stagiairs) zijn vaak nog pubers. Deze groep staat bekend als mensen die risico’s niet altijd even goed overzien. Door te begrijpen waarom tieners zo graag halsbrekende toeren uithalen, is het gemakkelijker om hen te benaderen en te wijzen op de gevaren die het vak met zich mee kan brengen. Lees meer...
Nu actie voor de technicus van morgen
Op dit moment is er al een groot tekort aan technische vakmensen. Onderzoek wijst uit dat dit probleem tussen nu en tien jaar nog groter wordt. Het bedrijfsleven moet daarom nu in actie komen. Er zijn al verschillende initiatieven waar organisaties zich bij kunnen aansluiten of die inspiratie bieden voor nieuwe ideeën. Lees meer...
Voorkom ziekteverzuim
In organisaties ligt de focus vaak meer op de aanpak van bestaand verzuim dan op het voorkomen hiervan. Een bedrijfsarts vertelt wat een leidinggevende zoal kan doen om langdurig verzuim van een medewerker te voorkomen. Lees meer...
Opsporingsmethoden en privacy
Hoever mag een werkgever gaan bij het controleren van zijn werknemers? Welke opsporingstechnieken zijn toegestaan, mag cameratoezicht onder alle omstandigheden, en wat te denken van een alcohol- en drugstest? In het komende Service Magazine schrijft advocate Meerman hierover.
Nieuwsbrief Smeertechniek
Binnenkort verschijnt een elektronische nieuwsbrief voor iedereen die in zijn werk te maken heeft met smeertechnisch onderhoud van machines en installaties. Hoofdthema’s zijn: olieanalyse, machinesmering, smeerbeheer en oliemanagement. De nieuwsbrief verschijnt 6 x per jaar. Door een klik op bovenstaande banner kunt u zich gratis abonneren.
www.nieuwsbriefsmeertechniek.nl
Bedrijfsnieuws melden
Leden van de NVSM kunnen bedrijfs- of productnieuws melden voor deze rubriek of het Service Magazine. Kijk voor meer informatie op www.nvsm.nl/nieuws/206
Binnen LinkedIn heeft de NVSM haar eigen groep. Daar kunt ook eens een kijkje nemen.
Bedrijfsprocessen optimaliseren
Service managen is meer dan alleen een monteur aansturen. Alle bedrijfsprocessen moeten onder controle zijn. De bedrijfsprocessen kunnen geoptimaliseerd worden door digitale tools. GIScare Software Solutions levert standaard oplossingen op het gebied van fieldservice, GIS en mobiele oplossingen. GIScare Software Solutions, Urk. I. www.giscaresoftwaresolutions.nl. Lees meer in het komende Service Magazine.
Master of Engineering
De Master of Engineering in Business Engineering & Management start op 29 augustus aan de Hogeschool Utrecht. De masteropleiding is een deeltijdopleiding bedoeld voor professionals in de industriële dienstverlening met enkele jaren werkervaring. De opleiding is ontwikkeld in samenwerking met Exser, innovator op het terrein van servitisering, en richt zich op bachelors (ingenieurs) die willen doorgroeien als bijvoorbeeld productmanager of business developer. Voor meer informatie, kom op 23 augustus naar de informatieavond bij de HU of kijk op http://www.moe.hu.nl