NVSM is de Nederlandse Vereniging voor Service Management. De vereniging richt zich op het professionaliseren van fieldservice-organisaties.
NVSM Voorjaarscongres
Veel inspiratie werd opgedaan tijdens het NVSM Voorjaarscongres dat in april werd gehouden. Een verslag van enkele lezingen wordt in het Service Magazine gepubliceerd. Klik hier voor een fotoverslag van dit veelzijdige congres.
Agenda
Op 24 mei vindt een OWNH-bijeenkomst en ALV plaats in Middenmeer.
In Culemborg is op 6 juni een OWNH-bijeenkomst.
Kijk op de site voor het laatste nieuws en aanmelden. Ook andere interessante activiteiten zijn opgenomen in de agenda. Kijk op: http://www.nvsm.nl/agenda
Mijn beste engineers zijn communicatief vaardig
De NVSM portretteert in elk Service Magazine een servicemanager. In nr. 2 is Louis Verschuur, tevens bestuurslid van de NVSM, aan het woord. De vertrouwensband tussen de engineer en de klant is volgens hem heel belangrijk. Klik voor het volledige verhaal hier.
Nieuwe leden
De NVSM begroet als nieuwe leden: Evatic Benelux, Waalwijk. Zie: www.evatic.com 
Knapp, Roermond. Zie: www.knapp.com 
Afgevaardigden gratis lid
Leden van de NVSM kunnen kosteloos twee collega’s van hetzelfde bedrijf als extra afgevaardigden aanmelden als lid van de NVSM. De afgevaardigden genieten dezelfde voordelen als de persoon die zich opgegeven heeft als lid. Leden die nog niet van deze gratis dienst gebruikmaken, kunnen alsnog de namen doorgeven van de extra afgevaardigden via info@nvsm.nl. Via dit e-mailadres kunnen ook wijzigingen worden doorgegeven.
Nieuwsbrief Smeertechniek
Iedereen die in zijn werk te maken heeft met smeertechnisch onderhoud van machines en installaties kan zich abonneren op de gratis nieuwsbrief Smeertechniek.
Hoofdthema's zijn:
- olieanalyse
- machinesmering
- smeerbeheer
- oliemanagement.
Door een klik op onderstaande banner kunt u zich gratis abonneren.
www.nieuwsbriefsmeertechniek.nl
Lean and Green Award voor Technische Unie
Technische Unie behoort tot de eerste 250 bedrijven in Nederland die de CO2-uitstoot van hun logistieke activiteiten binnen vijf jaar met 20 procent reduceren. Op 19 april jl. ontving de groothandel in technische installatiematerialen hiervoor de Lean and Green Award van het programma Duurzame Logistiek.
Benoeming directeur bij SPIE Nederland B.V.
T. 076-5445448.
E. info.beheer@spie.com
Introductie
Ik ben zo blij dat er mensen zijn die verstand hebben van automatiseren. Het zal u duidelijk zijn dat ik die kennis niet heb, maar ik ben wel een dankbaar gebruiker van allerlei processen die digitaal plaatsvinden (mogelijk gemaakt door die automatiseringsfreaks). Een voorbeeld is deze nieuwsbrief waarbij ik u op de hoogte breng van nieuwtjes en een aantal onderwerpen die in het komende Service Magazine uitgebreid aan de orde komen.
Wilt u reageren of heeft u zelf nieuws te melden, e-mail uw bericht naar redactie@nvsm.nl, of klik hier.
Tineke Prins, eindredacteur.
Service Magazine
Het komende Service Magazine staat in het teken van automatiseren. Buiten het thema worden ook andere onderwerpen behandeld. Nummer 3 verschijnt op 6 juni 2012. Een gratis proefexemplaar van het Service Magazine kunt u hier aanvragen.
Het einde van de IT-asset manager?
In deze dagen van cloud computing en outsourcing lijken het bezit en onderhoud van eigen servers, het beheer en voortdurend upgraden van je eigen apparatuur en software, achterhaald. Maar zijn onze data in goede handen op een anoniem serverpark en is het huren van software gemakkelijker en goedkoper dan de aanschaf ervan? Lees hier meer.
De overstap van pen naar PDA
De overstap van pen en papier naar digitale gegevensverwerking lijkt groot. Van idee naar het daadwerkelijk gebruiken van PDA’s of tablet pc’s kost natuurlijk ook wel enige investering in tijd en geld, maar dit is snel terugverdiend. Lees hier meer:
Kwetsbare infrastructuur: risico’s beperken
Servicebedrijven die dagelijks servicemonteurs het land insturen kunnen schade ondervinden als gevolg van de kwetsbaarheid van de infrastructuur. Door een file kan een monteur te laat aankomen bij een klant en vanwege een internetstoring kan hij onderweg mogelijk niet bij belangrijke gegevens. Lees hier meer:
Hoe blijft de servicemedewerker gemotiveerd?
Werknemers met een technische achtergrond richten zich vaak op de inhoud van hun werk. Daar ligt hun expertise. Leren openstaan voor verandering is een soft skill, een vaardigheid die zij meer zouden kunnen ontwikkelen. Want in crisistijd is flexibiliteit noodzaak. Lees hier meer:
Dag van de Service
De ‘De dag van de Service’ wordt op woensdag 20 juni in Doorn gehouden. Het betreft een DOEgres, met veel informatie en interactie. Tevens wordt de Serviceprijs van het jaar uitgereikt.
Kijk voor informatie op: http://www.nvsm.nl/nieuws/278 of op http://www.dagvandeservice.nl
Studiedag Service Management
In de Reehorst in Ede wordt op 13 juni de Studiedag Service Management gehouden met als thema ‘Hoe voorspelbaar is uw servicelevering?’ De onderwerpen zijn: service-innovatie, -marketing, -logistiek en -management. Deelname is gratis. Registreren is wel noodzakelijk, dit kan via http://servicemanagement.heliview.nl
IFS lanceert IFS Notify Me
IFS lanceert IFS Notify Me, een nieuwe zakelijke app voor smartphones. Notify Me is onderdeel van de serie IFS Touch Apps, die zorgt voor mobiliteit binnen IFS Applications, de ERP-oplossing van IFS. Notify Me vereenvoudigt de routematige goedkeuring van inkoopopdrachten en onkostendeclaraties. Hierdoor besparen managers tijd en geld.
IFS.
T. 040-2923292.
E. Petra.tuitert@ifsworld.com
Service Management Nieuwsbrief, elektronische nieuwsbrief voor service managers
Tineke Prins, PrinsCom, www.prinscom.nl
redactie@nvsm.nl
Uitgeverij Industriële Pers, in samenwerking met de Nederlandse Vereniging voor Service Management en DOOR Training & Coaching,
www.indpers.com
www.nvsm.nl
www.door.nl
Incitem BV, incitem.nl